Situation professionnelle
Résumé
Au sein des Etablissments Chossière, j’assume la responsabilité globale des opérations, en pilotant les activités achats, ventes, logistique, ressources humaines et stratégie d’orientation. Mon rôle est d’assurer la cohérence entre ces différentes fonctions pour garantir la performance économique, la satisfaction client et le développement durable de l’entreprise.
En tant que responsable des achats, je définis et mets en œuvre la stratégie d’approvisionnement pour sécuriser nos sources de bois, panneaux et accessoires. Je négocie avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions en termes de coûts, de qualité et de délais, tout en intégrant des critères RSE, comme la certification FSC ou PEFC. Je supervise également le suivi des commandes et la gestion des stocks, en collaboration avec les équipes logistiques, pour éviter les ruptures et optimiser les coûts.
Sur le volet ventes, je travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour aligner notre offre sur les attentes du marché. Je participe à la définition des politiques tarifaires et des conditions commerciales, tout en veillant à ce que notre niveau de service (délais, qualité, réactivité) reste irréprochable. Je m’assure que les retours clients sont traités rapidement et que les réclamations sont résolues en coordination avec les services qualité et logistique.
En matière de ressources humaines, je manage les équipes opérationnelles, incluant les responsables achats, logistique, production et ventes. Je m’investis dans le recrutement des talents clés, l’organisation de formations pour monter en compétences, et l’animation d’un climat social positif. Je veille à ce que chaque collaborateur dispose des outils et des conditions nécessaires pour s’épanouir et contribuer efficacement à nos objectifs.
Pour la stratégie d’orientation, je participe activement à la définition des axes de développement de l’entreprise, que ce soit en termes de nouveaux produits, de marchés ou d’innovations organisationnelles. Je pilote des projets transverses, comme la digitalisation de nos processus ou l’amélioration de notre supply chain, pour renforcer notre compétitivité. Je m’assure également que nos opérations intègrent les enjeux de responsabilité sociale et environnementale, en ligne avec les valeurs de Chossière.
Enfin, je suis responsable du pilotage de la performance globale. Je suis les indicateurs clés (chiffre d’affaires, marge, taux de service, productivité, turnover RH) et présente régulièrement à la direction un tableau de bord synthétique. Mon objectif est de concilier efficacité opérationnelle, croissance et bien-être des équipes, pour contribuer activement à la réussite de Chossière.
Expériences professionnelles
Directeur des operations
Chossiere , Villeneuve-le-roi - CDI
De Août 2025 à Aujourd'hui
1. Gestion des Achats
- Stratégie d’approvisionnement :
Négocier et contractualiser avec les fournisseurs (bois, panneaux, accessoires) pour sécuriser les approvisionnements et optimiser les coûts.
Développer un réseau de fournisseurs fiables et diversifiés, en intégrant des critères RSE (bois certifiés, circuits courts).
-Suivi opérationnel :
Superviser les commandes, les délais de livraison et la qualité des matières premières.
Collaborer avec les équipes logistiques pour anticiper les besoins et éviter les ruptures de stock.
-Analyse des coûts :
Piloter les indicateurs de performance achats (coût d’achat, taux de service fournisseurs, économies réalisées).
2. Pilotage des Ventes et Relation Client
-Coordination commerciale :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour aligner l’offre (produits, stocks, délais) sur les attentes clients.
Participer à la définition des politiques tarifaires et des conditions commerciales (remises, services associés).
-Service client :
Garantir un niveau de service élevé (délais, qualité, réactivité) et traiter les réclamations en lien avec les équipes qualité et logistique.
Analyser la satisfaction client et proposer des axes d’amélioration.
-Développement commercial :
Identifier des opportunités de croissance (nouveaux marchés, produits, services) en collaboration avec la direction commerciale.
3. Management des Ressources Humaines
-Encadrement des équipes :
Manager les responsables achats, logistique, production et ventes (environ 30 à 50 collaborateurs).
Animer des réunions opérationnelles pour suivre les performances et résoudre les problèmes.
-Recrutement et formation :
Participer au recrutement des talents clés (acheteurs, responsables logistique, commerciaux).
Organiser des formations pour monter en compétences les équipes (négociation, outils digitaux, sécurité).
-Climat social :
Veiller au bien-être des équipes, gérer les conflits et promouvoir une culture d’entreprise collaborative.
Piloter les entretiens annuels et les plans de développement individuel.
4. Stratégie d’Orientation et Performance Globale
-Planification stratégique :
Contribuer à la définition de la stratégie opérationnelle (ex : développement de nouveaux produits, automatisation des processus, expansion géographique).
Aligner les activités achats, ventes et logistique sur les objectifs à moyen/long terme de l’entreprise.
-Pilotage de la performance :
Suivre les KPI globaux (chiffre d’affaires, marge, taux de service, productivité, turnover RH).
Présenter régulièrement à la direction un tableau de bord synthétique (performances, risques, opportunités).
-Innovation et transformation :
Piloter des projets transverses (ex : digitalisation des processus achats/ventes, mise en place d’un ERP, amélioration de la supply chain).
Intégrer les enjeux RSE dans la stratégie (ex : achats responsables, réduction de l’empreinte carbone).
5. Logistique et Supply Chain (complément indispensable)
Superviser l’organisation des entrepôts, la préparation des commandes et la livraison.
Optimiser les coûts logistiques et garantir la réactivité face aux demandes clients.
Directeur des ventes
Groupe Thebault , Magné - CDI
De Février 2024 à Mars 2025
1. Stratégie commerciale et développement des ventes
Définir et piloter la stratégie commerciale du groupe sur les marchés français et internationaux, en cohérence avec les objectifs de croissance et la politique industrielle.
Identifier de nouveaux marchés, segments clients ou applications pour le bois contreplaqué (BTP, ameublement, emballage, etc.).
Analyser la concurrence, les tendances du marché et les évolutions réglementaires pour adapter l’offre commerciale.
2. Gestion de la force de vente
Manager, motiver et former les équipes commerciales (responsables régionaux, commerciaux sédentaires/itinerants, etc.).
Fixer des objectifs individuels et collectifs, et suivre les performances via des indicateurs (CA, marge, taux de conversion, etc.).
Optimiser l’organisation commerciale (secteurs géographiques, ciblage clients, outils CRM).
3. Relation client et négociation
Développer et entretenir des relations durables avec les grands comptes (distributeurs, industriels, négociants).
Négocier des contrats cadre, des partenariats ou des accords commerciaux avec des clients stratégiques.
Garantir un haut niveau de satisfaction client et traiter les réclamations ou litiges en collaboration avec les services qualité et logistique.
4. Coordination interne
Collaborer avec les services production, logistique et marketing pour aligner l’offre commerciale avec les capacités industrielles et les innovations produit.
Participer à l’élaboration des politiques tarifaires et des conditions commerciales (remises, délais, services associés).
Relayer les retours clients vers les services R&D ou production pour améliorer l’offre.
5. Reporting et analyse
Établir des reportings réguliers (mensuels, trimestriels) pour la direction générale : chiffre d’affaires, prévisions, parts de marché, rentabilité par segment.
Proposer des plans d’action correctifs en cas d’écart entre les objectifs et les résultats.
6. Veille et innovation
Suivre les évolutions technologiques (ex : bois contreplaqué à faible empreinte carbone, certifications FSC/PEFC) et les attentes clients en matière de durabilité.
Contribuer au lancement de nouveaux produits ou services (ex : solutions sur mesure, services logistiques).
7. Représentation du groupe
Représenter Thebault lors de salons professionnels, conférences sectorielles ou réunions avec des fédérations (ex : FCBA, Le Commerce du Bois).
Participer à des appels d’offres publics ou privés, en lien avec les équipes techniques.
Directeur commercial
Ratheau , Noisy-le-grand
De Juin 2010 à Janvier 2024
Formation complémentaire
Ingénieur
Ecole Supérieure du Bois - Commerce
2002 à 2005
Les ingénieurs de l’ESB sont formés pour valoriser le bois et les matériaux biosourcés.
Conscients que ces matériaux constituent la réponse aux enjeux environnementaux et sociétaux, ils s’engagent à concevoir et construire un futur durable.
Leaders des équipes qu’ils encadrent, les ingénieurs de l’ESB s’appuient sur leurs connaissances scientifiques et techniques et sur leurs compétences managériales pour mener à bien les projets qu’ils pilotent.
Spécialistes des matériaux biosourcés, ils utilisent les nouvelles technologies et des méthodes éprouvées pour faire des choix dont les impacts sont optimisés.
Ils sont capables de mettre de l’innovation dans les processus dont ils ont la responsabilité, dans un large spectre de secteurs d’activités (construction, transports, biens d’équipement…).
Particulièrement sensibles aux attentes des marchés, ils sont capables d’imaginer usages et services pour faciliter la vie des utilisateurs.
Le sens du concret et du collectif se développe sur la base de projets à l’échelle 1 et d’expérimentations… autant de singularités qui caractérisent l'ingénieur de l’ESB
Parcours officiels
Compétences
Centres d'intérêt
- Chasse
- voile
- Scoutisme
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