Cédric KLEIN

Associé, membre du CODIR et participation à la stratégie de recrutement.
Établir la stratégie des Systèmes d’Information : coûts, qualité, planification, choix des équipements …
Encadrer, manager et coordonner les équipes et services rattachés (Infrastructure, Développement, ERP…).
Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle de l'entreprise.
Gestion et maintien opérationnel des systèmes d'informations.
Établir et suivre les KPIs pour évaluer la performance opérationnelle.
Gérer les ressources humaines et superviser le développement du personnel.
Assurer la conformité réglementaire et la sécurité sur le lieu de travail.
Anticipation des opportunités technologiques à venir,
Veille technologique et juridique approfondie du secteur du numérique.

- Suivi de l’activité opérationnelle infogérance
o Préparation et animation du COTECH hebdomadaire : rédaction ordre du jour/SCRUM et compte-rendu, planification, suivi et avancement des sujets abordés et priorisation des tâches
o Reporting mensuel sécurité : état des lieux des clients SEP, indicateurs AD, WSUS, SOPHOS, PureMessage, suivi des sauvegardes DPM
o Préparation et participation du COPIL mensuel : extraction des interruptions WUG via SNOW, indicateurs d’exploitation (VMWARE, Exchange, SharePoint, Lync), suivi des réclamations via SNOW, indicateurs Office 365, indicateurs de sécurité, suivi des actions abordées lors des COTECH, suivi des projets
o Point d’entrée entre l’AFPA et les équipes Econocom
o Management de l’équipe opérationnelle N3
o Evolution du delivry en fonction des problèmes rencontrés
- Suivi de l’ensemble des projets sur le périmètre INFRA : maintien du niveau d’information de chacun sur l’ensemble des projets, participation au Point Projet hebdomadaire (rédaction du CR)
- Fluidification et transmission de l’information : relations Montreuil/Rabat, animation des cellules de crise sur incident majeur, rédaction CR d’incident, escalades hiérarchiques (AFPA et/ou Econocom)
- Suivi de la productivité dans le respect des process : gestion planning Econocom, suivi des congés/absences, répartition des tâches, suivi des SLA (incidents et tâches CAD-Expert Montreuil), suivi de la charge de travail
- Participation aux entretiens annuels avec le SDE

- Prise en charge du projet de migration (Serveur et VM) WINDOWS 2016 sur l’ensemble des 180 sites de l’AFPA, soit environ 1100 VM
- Validation du chronogramme avec le support N3
- Élaboration du planning de déploiement en fonction du chronogramme
- Remontée des difficultés et suivi des actions avec le support N3
- Tests et validation des sites pilotes avec le support N3
- Communication auprès du client de l’avancement de la migration avec une météo quotidienne
- Participation au Co-Tech Hebdomadaire Infrastructure
- Management de deux Administrateurs Systèmes
- Méthode Agile : Daily meeting equipe projet - Sprint Planning - Sprint Review

- Suivi de projets, définition des besoins, études, tests, déploiements, conduite du changement
- Suivi opérationnel et fonctionnel de 70 sites, 700 postes, 45 portables, 19 serveurs physiques, 75 Vm, 86 applications, 1100 postes téléphoniques et 260 téléphones portables
- Participation à la coordination des ressources et veille technologique

- Création d’un service informatique au sein d'un groupement de 17 laboratoires
- Etude, conception et réalisation d’une salle informatique dédiée
- Virtualisation des 3 serveurs d’origines vers la nouvelle infrastructure haute disponibilité
- Assistance utilisateur, surveillance de l’infrastructure (45 serveurs virtuels, 120 postes et 50 imprimantes, VPN intranet, téléphonie VOIP)
- Mise en place des Plans de Reprise d’Activité grâce à VeeamBackup et des Plans de Continuité Activités via la haute disponibilité Vmware et des systèmes hardwares : baie disques EquaLogic iscsi, redondance réseau et stockage, onduleurs
- Maintenance préventive, diagnostics, réparations et réinstallations d’ordinateurs et imprimantes
- Veille technologique et propositions d’améliorations en partenariat avec la direction
- Réalisation de cahiers des charges en fonction des besoins de l’entreprise
- Etude de marché, gestion du budget, négociation, suivi de projet et validation opérationnelle
- Animation de réunions avec les prestataires et fournisseurs
- Suivi de chantier : électricité, réseau, pour le rafraîchissement ou la réalisation de locaux
- Rédaction de procédures et de comptes-rendus

- Etude et installation de systèmes virtualisés pour les besoins internes
- Etude et réalisation de projet de virtualisation pour les clients
- Hotline et installation sur site du matériel informatique

- Accueil et service de la clientèle
- Ravitaillement et gestion du stock
- Gestion administrative et comptable