Résumé
Sociologue de formation, je me suis rapidement orientée vers le conseil interne en entreprise. J’ai commencé ma carrière chez DASSAULT FALCON SERVICE à Paris-Le Bourget pour y concevoir les référentiels activités et compétences de cette structure. Puis, j’ai réalisé des études marketing, sociales et sociétales chez COFREMCA- SOCIOVISION, et en 2001, je suis entrée chez GROUPE ADP (AÉROPORT DE PARIS), où j’ai une expérience de seize ans : dix ans en tant que Responsable Ressources Humaines (développement et management des compétences, recrutement, accompagnement dans la mobilité..), puis pendant un an en tant que Responsable du déploiement du programme Accueil et Relation Client, et cinq ans en tant que Responsable études Marketing quali-quanti.
Expériences professionnelles
Dirigeante
C' du Conseil , Donville-les-bains - Libéral
De Mai 2022 à Aujourd'hui
• Management
•. Gestion financière et administrative de l’entreprise
• Animation d’un réseau de partenaires experts
• Recrutements de formateurs
• Conception et animation de différents modules de formation auprès d’un public d’étudiants en école de commerce et de professionnels salariés et en reconversion professionnelle en Marketing, communication, techniques de vente et de négociation, Ressources Humaines, Gestion du temps et des priorités, gestion des conflits, Gestion du stress
• Création d’évènements, conférence sur des thématiques variées (RH, Digital…)
• Conception et animation de séminaires team building
• Innovation pédagogique : Dispositif Le Sas ®
Consultante et formatrice en marketing, rh et développement personnel
CADEILHAN RONSSIN CONSEIL
De Septembre 2017 à Mars 2022
Responsable etudes marketing et relation clients
GROUPE ADP
De Novembre 2011 à Août 2017
Accompagner les différentes unités opérationnelles et Directions du Groupe vers une meilleure connaissance de leurs clients
Aider à la prise de décision pour le lancement de nouveaux concepts ou leur renouvellement
Diffuser la voix du client à travers l’élaboration de supports de communication ou d’évènements
Responsable du programme accueil et satisfaction client
GROUPE ADP
De Avril 2010 à Novembre 2010
Collaboration à la conception et au déploiement du Référentiel Accueil et Relation Client auprès des agents commerciaux postés et en mobilités dans toutes les aérogares parisiennes.
Mise en conformité, programme de formation, évaluation des équipes
Responsable études resources humaines
GROUPE ADP
De Septembre 2005 à Avril 2010
En charge de la réalisation d'études RH pour la Direction de Paris-CDG
Recrutement de viviers RH
En charge de la conception et de la réalisation d'un programme d'intégration des nouveaux arrivants au sein de la Direction de Paris-CDG
Gestion de projets RH/ Formation
Chef des sections gestion et organismes extérieurs
GROUPE ADP
De Avril 2001 à Septembre 2005
Management de 3 sections soit 27 personnes en charges de la gestion administrative de tous les salariés du groupe.
Chargée d'études sociologiques
COFREMCA - SOCIOVISION
De Novembre 1999 à Janvier 2001
En charge de la réalisation d'études sociales, sociétales et marketing
Chargée d'études rh
DASSAULT FALCON SERVICE
De Janvier 1997 à Janvier 1999
GPEC - En charge de la conception des référentiels d'activités, de l'emploi et des compétences
Formations complémentaires
MAITRISE DE SOCIOLOGIE
1995 à 1996
LICENCE DE SOCIOLOGIE
1994 à 1995
DEA SOCIOLOGIE
1996 à 1997
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Notions
Allemand - Notions
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