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Véronique ZMIROU-MONACO

Direction RSE- Développement Durable

Résumé

Mon projet: Rendre la Responsabilité Sociétale des Entreprises et le Développement Durable centrale à la stratégie et les opérations de l’entreprise.
* Pilotage de projets transverses et animation de réseau dans des organisations matricielles internationales
* Développement et élaboration de stratégie, déclinaison opérationnelle métiers, suivi de KPI et reporting
* Double expertise Marketing-Communication et RSE: marketing stratégique, marketing opérationnel, communication de marque et maîtrise des enjeux RSE/DD: carbone-énergie, biodiversité, déchets, double matérialité, raison d’être, reporting, …
* Mobilisation d’acteurs autour de projets, dialogue et leadership d’influence; accompagnement au changement
* Management d’équipe
* Gestion budgétaire

Expériences professionnelles

Responsable rse & innovation _ europe du nord

ORPEA , Puteaux - CDI

De Juin 2021 à Aujourd'hui

Rattachée à la Direction Générale, conduire le déploiement opérationnel de la stratégie RSE du Groupe dans 5 pays:
* Coordination, acculturation et animation de la démarche RSE auprès des fonctions supports, des établissements et des pays; déploiement d’ateliers 2 tonnes et construction d’un réseau d’ambassadeurs RSE
* Développement de solutions concrètes et création d’outils de formation - sensibilisation pour répondre aux enjeux stratégiques, aux tendances sociétales et aux obligations réglementaires: stratégie d’optimisation des déchets; sobriété énergétique des bâtiments, initiatives de rétention et bien-être des salariés; bien-être résidents, …
* Direction des initiatives Groupe dans la région: bilan carbone 3 scopes; matrice de matérialité; analyse d’impact déchets; réduction des consommations énergétiques; …
* Evaluation, suivi et reporting de la performance de la politique RSE.

Consultante marque et gestion de projet

Consultante indépendante , Bruxelles - Libéral

De Novembre 2013 à Janvier 2022

1. Communauté des entreprises à mission
Rédaction des rapports d’analyse et de synthèse pour l’édition du premier baromètre, « l’Observatoire des Entreprises à Mission »
2. Colruyt Group
Gestion de marques distributeurs:
* Insights consommateurs, évolution de plateforme de marques, cocréation de nouvelles collections textiles.
* Gestion de projet pour la première innovation produit bio bébé dans le Frais, selon les méthodes de Design Thinking.
3. MADnetwork pour Paris Inn Group
Création de la plateforme de marque spécifique pour Maison Albar, nouvelle marque de boutique-hotels 5*
* Définition des customes journeys et du concept de marque, analyse du marché, animation d’ateliers multi- métiers.
* Rédaction du manuel de déploiement opérationnel à destination des directions hôtelières.
4. ECS et Artevelde hogeschool
Chargée de cours en ‘Brand Management’ et Marketing International
5. Singelijn Second’Air
Cocréation d’une école secondaire à pédagogie active en 18 mois, au lieu de 5 ans:
* Création de l’école, vision de marque, communication à destination des équipes, parents, étudiants et autorités
* Administratrice de l’école depuis sa création.
6. Radisson Hotels Group
Création et déploiement de Quorvus Collection (Radisson Collection), nouvelle marque d’hôtels de luxe:
* Conception du concept de marque décliné en plan marketing
* Accompagnement du marketing d’exploitation pour la conversion de 2 hôtels (au Koweït et en Ecosse): développement des marqueurs spécifiques, formation des équipes hôtelières et campagne digitale.

Directeur marketing europe de l’ouest

Rezidor hotel group , Bruxelles - CDI

De Février 2011 à Mai 2014

Définition de la stratégie marketing-communication et son exécution pour les hôtels Radisson Blu et Park Inn by Radisson dans 6 pays, avec un budget de 6.5 M€ et une équipe de 3 collaborateurs:
* Gestion des marques et de l’allocation budgétaire sur base des priorités de l’organisation et des pays
* Planification, création et amélioration continue de campagnes marketing intégrées en vue de l’atteinte des KPI
* Gestion et maximisation du sponsorship de Liverpool FC pour créer des opportunités de développement.

Directeur communication global

ACCOR GROUPE , Paris - CDI

De Janvier 2006 à Décembre 2010

Création et lancement mondial des marques hôtelières Pullman, MGallery et all seasons (Ibis Styles); repositionnement de Mercure, avec une équipe de 5 personnes:
* Définition des stratégies de communication et de la personnalité de marque (naming/branding, positionnement, storytelling); conduite de groupes qualitatifs et de workshops avec parties prenantes multi-métiers internes
* Conception et déploiement des plans de lancement B2B (campagnes de publicité; campagnes influenceurs; évènements presse; films et sites web; etc.) et des outils de commercialisation; gestion d’agences
* Co-lead de la gestion du changement et création d’outils et de forums adaptés; brief et coordination pays pour lancer les marques en accord avec la stratégie de marque et les impératifs pays.

  directeur de programmes de communication intégrés - ibm europe & cee

Ogilvy , Paris - CDI

De Janvier 2001 à Décembre 2005

Responsable agence pour les services, solutions et produits IBM dans 16 pays d’Europe avec un budget de 55 M€ et une équipe de 12 experts:
* Développement de campagnes multicanaux (d’acquisition, activation, rétention) alignées aux besoins des cibles B2B et B2C; conduite régulière de groupes qualitatifs; mesure, reporting et optimisation
* Coordination des pays pour le déploiement des actions et responsabilité de la rentabilité du réseau d’agences.

Formations complémentaires

MBA INTERNATIONAL BUSINESS

Baruch College, CUNY - Business administration & policy

1992 à 1993

MSG

Université Paris IX Dauphine - Ressources Humaines

1987 à 1991

Mastère Spécialisé de Gestion de la RSE et du Développement Durable

Mines ParisTech - RSE / Développement Durable

2020 à 2022

Parcours officiels

MAITRISE Sciences de Gestion

Langues

Allemand - Notions

Anglais - Courant

Italien - Technique

Néerlandais - Technique

Français - Langue maternelle

Compétences

Brand strategy
Brand Positioning
Brand management
Strategic Branding
Communication 360°
International Management
Leadership
Autonomie
Animer transversalement les équipes opérationnelles autour de projets innovants
Adaptabilité
Marketing Agile
Cambridge English Certificate
Project & cross functional Management
Consultante formatrice RSE
Bilan Carbone
Adaptation à la réalité d'un terrain
Développement Durable en Organisations
Animation et formation d’équipes Expérience d'un grand groupe
Marketing Opérationnel

Centres d'intérêt

  • écologie
  • sculpture
  • yoga
  • éducation