Expériences professionnelles
Consultant en organisation
Oresys , Paris - CDI
De Août 2015 à Aujourd'hui
Aviva Direct (assurance) :
- modélisation et formalisation des processus métier du service clientèle
RATP (département commerciale - network Management):
- PMO des projets "Information voyageur et relation client"
- Organisation/Pilotage/Exécution de recettes relatives à des évolutions d'applications mobiles
- Organisation d'un séminaire sur le thème "rôle et responsabilité de la MOE et l'AMOA"
- Elaboration d'une matrice d'impact sur le SI RATP de toute modification de l'offre de transport
Ministère du travail - projet SITERE (outils des inspecteurs du travail)
- PMO
- Conduite du changement (sur l'aspect communication)
Consultant junior en stratégie et organisation
Groupe La Poste , Paris - Autres
De Novembre 2013 à Octobre 2014
Repositionnement stratégique d’une activité support
- Rédaction de la proposition commerciale
- Analyse stratégique du dossier
- Rencontre de cadres dirigeants
- Organisation d’un atelier créativité
- Rédaction d’un document de synthèse
Déploiement de tablettes numériques dans les agences postales communales
- Finalisation du lotissement du projet
- Participation aux instances décisionnelles
- Création des outils de pilotage
- Chantier juridique (analyse des risques, éléments de contractualisation)
- Vérification de l’alignement stratégique du projet
Réorganisation d’un canal de commercialisation
- Etude d’impact du projet sur les parties prenantes
- Enquête de satisfaction auprès des partenaires
Collaborateur sur une démarche de lean
ENEDIS /ERDF-GRDF , Paris - Autres
De Octobre 2012 à Août 2013
Démarche Excellence (amélioration continu) :
- Elaboration des plans d’actions avec les opérationnels
- benchmark interne
- Tableau de Bord dédié à la démarche
- Reporting mensuel en Comité de direction
Développement d’outillages et de méthodologies :
- Outils de pilotage : taux de marge du portefeuille de prestation, Management Visuel
- Macros Excel
- Coûts de revient
Formation complémentaire
Certified Associate in Project Management (CAPM)
Project Management Institute - Project Management
2013 à 2014
C'est une certification en gestion de projets mondialement reconnu et demandé, démontrant un niveau d'éducation structurée en management de projet
Parcours officiels
Compétences
Centres d'intérêt
- La culture asiatique
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