Résumé
Jeune diplômée, anglais courant, expériences significatives en gestion de projet marketing
Fort intérêt pour les nouvelles technologies et la digitalisation du parcours client.
Expériences professionnelles
Assistante chef de projet marketing (alternance)
AIR FRANCE , Roissy cdg
De Septembre 2014 à Novembre 2015
_ Mise à jour des tableaux de bord et des indicateurs clés de performance de la direction Expérience Client
_ Suivi de projets et de plans d'action dans le cadre de la montée en gamme d'Air France (roadmap, reporting d'activité etc)
_Analyse mensuelle de la satisfaction client sur les différents points de contact du parcours client
_Réalisation de benchmarks, de veilles concurentielles et d'études clients ponctuelles
Assistante communication interne et digitale
Atos , Bezons
De Mars 2014 à Août 2014
_Aide à la définition des objectifs et des stratégies de communication
_Conception, rédaction et suivi de production de supports de communication (newsletters, articles, revues, brochures)
_ Mise à jour du site web interne
_Animation de communautés sur le réseau inter-entreprises
_Mise en place et coordination d’événements pour obtenir le label "Great Place to Work".
Assistante marketing relationnel
Thomanders Jul I Lund , Lund
De Juin 2013 à Août 2013
_ Elaboration d'un questionnaire de satisfaction pour les clients et sponsors
_ Collecte et analyse des données
_Réalisation d'une base de données client
_Mise en place de plans de solution
_Prospection de sponsors
Formations complémentaires
Master of International Business & NTC Projects
Université Paris Dauphine - Gestion de Projet, Marketing Digital, Nouvelles Technologies
2014 à 2015
Master en alternance
cours en anglais
voyage d'étude en Mai 2015 au sein de l'université Jaio Tong (Shanghai, Chine)
Cours de:
_Gestion de projet
_Marketing Digital
_Marketing International
_Nouvelles technologies
_ E-commerce
Diplôme de complément d'étude en Marketing digital
Shaw Academy - Marketing digital
2016 à 2016
Online Reputation Management
Référencement Naturel (SEO)
Campagne Adwords
base en codage html
CPC/CPM
Google Analytics
Associations
Mentor Group (Lund University)
Mentor
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant
Espagnol - Technique
Suédois - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Voyages
- course à pied
- lecture
- photographie