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Mamadou BAH

GSI

mamadou.bah@dauphine.eu

Résumé

Soucieux du détail et affichant une grande expérience dans les domaines des
télécommunications et du service à la clientèle. Je résous des problèmes pointus
avec facilité et patience. Collaborateur à la fois flexible, fiable et capable de
s'adapter à des environnements dynamiques. Performant en matière de support
technique et de génération de rapports. Maîtrise de l'outil informatique.

Expérience professionnelle

Analyste ingénieur support client

GE HEALTHCARE

De Janvier 2015 à Aujourd'hui

Création et mise en place de notre organisation Customer Care Center.
Mise en place des différents processus de gestion support et gestion des demandes d'interventions.
Leader d'opinion pour l'outil Service cloud, gestionnaire unique de notre plateforme de portail web client dont je promeus l'utilisation.
Technicien niveau 1

Parcours officiels

Dauphine – Master 2 – Système d'information – 2019 – MASTER 2 Gestion des Systèmes d'Information

Langues

Anglais - Courant

Arabe - Technique

Centres d'intérêt

  • Arts martiaux
  • taekwondo
  • voyage