Résumé
Marketing Digital | CRM | Data & Customer Insights | Management |
Passionné de marketing digital (forte expérience e-commerce et marketplace), Expert CRM et fidélisation, Manager confirmé, très analytique et orienté résultats.
Expériences professionnelles
International customer marketing manager
Vestiaire Collective , Paris
De Juin 2016 à Mai 2018
Crm manager, e-commerce
Made In Design , Paris - CDI
De Septembre 2011 à Mai 2016
Stratégie de fidélisation et politique promotionnelle
Marketing opérationnel : segmentation et ciblage des campagnes e-mailing
Plans de communication multicanal à destination des clients
Expert Neolane - Adobe Campaigns
Études sur la base clients et tableaux de bord CRM et fidélisation
Pilotage de prestataires : agence CRM, Maximiles, jeux-concours, e-mail retargeting
Partenariats
Management
Senior marketing consultant
Velvet Consulting , Paris - CDI
De Janvier 2009 à Juillet 2011
Clients : Fnac, Corsair, SNCF (iDTGV), Promod, Galeries Lafayette, La Banque Postale, édition.
Missions : Stratégie client / Programmes de fidélisation / Service client / Amélioration des performances d'un rayon / Définition de quick wins CRM / Performance de la relation client
Responsable études et projets marketing
CATALINA MARKETING , Boulogne billancourt - CDI
De Septembre 2003 à Août 2007
(Deux postes successifs : Chargé d’études, puis Responsable études et projets marketing)
Connaissance client et Marketing opérationnel pour CARREFOUR Proximité
Marketing client : construction des plans d’actions ciblés par segment de clients
Marketing stratégique enseigne : typologie des magasins de 3 enseignes de supermarchés
Marketing analytique : études marketing ad hoc sur bases de données
Encadrement et formation au métier d’analyste
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Français - Langue maternelle
Compétences
Centres d'intérêt
- Littérature contemporaine. Musique pop
- jazz
- rock et soul – cinéma indépendant contemporain. Marketing des produits culturels.