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Laurent PAUPARDIN

Marketing Digital | CRM | Data & Customer Insights | Management |

laurent.paupardin@gmail.com

Résumé

Marketing Digital | CRM | Data & Customer Insights | Management |

Passionné de marketing digital (forte expérience e-commerce et marketplace), Expert CRM et fidélisation, Manager confirmé, très analytique et orienté résultats.

Expériences professionnelles

International customer marketing manager

vestiaire collective , Paris

De Juin 2016 à Mai 2018

Crm manager, e-commerce

Made In Design , Paris - CDI

De Septembre 2011 à Mai 2016

Stratégie de fidélisation et politique promotionnelle
Marketing opérationnel : segmentation et ciblage des campagnes e-mailing
Plans de communication multicanal à destination des clients
Expert Neolane - Adobe Campaigns
Études sur la base clients et tableaux de bord CRM et fidélisation
Pilotage de prestataires : agence CRM, Maximiles, jeux-concours, e-mail retargeting
Partenariats
Management

Senior marketing consultant

Velvet consulting , Paris - CDI

De Janvier 2009 à Juillet 2011

Clients : Fnac, Corsair, SNCF (iDTGV), Promod, Galeries Lafayette, La Banque Postale, édition.
Missions : Stratégie client / Programmes de fidélisation / Service client / Amélioration des performances d'un rayon / Définition de quick wins CRM / Performance de la relation client

Responsable études et projets marketing

CATALINA MARKETING , Boulogne billancourt - CDI

De Septembre 2003 à Août 2007

(Deux postes successifs : Chargé d’études, puis Responsable études et projets marketing)
Connaissance client et Marketing opérationnel pour CARREFOUR Proximité
Marketing client : construction des plans d’actions ciblés par segment de clients
Marketing stratégique enseigne : typologie des magasins de 3 enseignes de supermarchés
Marketing analytique : études marketing ad hoc sur bases de données
Encadrement et formation au métier d’analyste

Parcours officiels

Dauphine – DEA – Marketing & Stratégies – 2001 – DEA 102 Marketing & Stratégies
Dauphine – Maîtrise – Gestion, Finance – 2000 – MAITRISE Sciences de Gestion

Langues

Anglais - Courant

Français - Langue maternelle

Compétences

CRM
Marketing relationnel
Fidélisation
Politique de fidélisation et de retention
Marketing Opérationnel
connaissance client
Reporting
Etudes Marketing
CONSEIL
Consulting
Gestion de projet
marketing des produits culturels
Business Intelligence
Adobe campaign
Conseil de Direction

Centres d'intérêt

  • Littérature contemporaine. Musique pop
  • jazz
  • rock et soul – cinéma indépendant contemporain. Marketing des produits culturels.