Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Responsable du marketing
- Directeur commercial
- 79 - Agences de voyage, réservations
- 84 - Administration publique, défense, justice, ordre, sécurité, social
Résumé
• Etudes & sondages: méthodologies, gestion de projet, analyses • Commercial : marchés privés et publics, conquête et fidélisation (clients B2B). Procédures d’appels d’offres • Marketing : analyse des enjeux marketing orientés business • Revenue management : prévision des ventes et optimisation d
Expériences professionnelles
Directrice de clientèle
GFK , Suresnes
De Janvier 2014 à Aujourd'hui
Account director / département grandes enquêtes
IPSOS OBSERVER , Gentilly - CDI
De Juillet 2006 à Octobre 2013
- Développement commercial (conquête et fidélisation) : Réalisation des propositions techniques et financières aux appels d’offres publics et privés concernant la réalisation de "Grandes Enquêtes"
- Toutes méthodologies et tous type de type de recueil (CATI, CAPI, CAWI et papier).
- Gestion du projet (clients, chargés d’études, équipes terrain, fournisseurs...).
- Gestion financière des projets (suivi des indicateurs financiers : contributions, taux de marge).
- Relais Qualité (ISO 20252) : Rappels des clients insatisfaits et plans d’actions dans l’optique d’une amélioration continue de qualité.
- Apports : Apports de nouveaux clients tels qu’INSERM U822 et DEPP. Développement Client RATP, DEPP et INSERM.
- Clients: DREES, DARES, DEPP, INSERM, INED, OFDT, RATP, INVS, POLE EMPLOI, EUROSTAT, Kronenbourg
- CA vendu : Environ 600 000 euros par an. Gestion du CA : Plus d’1 million euros par an.
Chargee etudes marketing
DISNEYLAND PARIS , Marne la vallee cedex 4 - CDI
De Juin 2004 à Mai 2006
- Responsable du baromètre profil et comportement des visiteurs des parcs Disney. Réalisation d’études ad‘hoc : analyses et mesures des impacts des actions marketing (offres spéciales, communications) sur les différents marchés européens (provenance des visiteurs)
- Coordination et mise en place terrain des études. Equipe de 17 enquêteurs (CAPI en face à face)
- Conseil et analyse des marchés: UK, Allemagne, Belgique, Hollande, Italie, Espagne
- Apports : Développement des études « incrémentales » qui ont impactées la politique d’investissement média.
Analyste optimisation
DISNEYLAND PARIS , Marne la vallee cedex 4 - CDI
De Juin 2002 à Juin 2004
- Analyse, prévision et optimisation des visites des parcs et de l’occupation des hôtels Disney. « Revenue management »: arbitrages (prix, capacité) en collaboration avec les équipes internes pour assurer la meilleure rentabilité (optimisation de la capacité et du revenu). Prévision court-terme sur 4 mois, par segment par pays.
- Elaboration des budgets (prévision long terme) pour les banques
- Conseil, analyse et recommandation des offres spéciales sur les marchés: UK, Allemagne, Belgique, Hollande, Italie, Espagne
Formations complémentaires
MAITRISE DE GESTION PARIS I SORBONNE
1999 à 2000
- Analyse des données, Prévision des ventes, Stratégie marketing, Etudes & sondages, Marketing internationale
- Logistique, Gestion financière, Droit du travail, Gestion des ressources humaines, Contrôle de gestion, Stratégie d’entreprise, Comptabilité, Fiscalité
DESS MARKETING 204
DAUPHINE - MARKETING
2000 à 2001
- Etudes quantitatives, études qualitatives, modélisation, marketing produit, distribution, stages (6mois)
- Consultante Marketing dans le cadre du DESS (6mois) : réalisation d’études pour des clients tels que WANADOO INTERACTIVE (étude de fidélisation), MCDONALD'S France (étude qualitative) et CARREFOUR France (étude de distribution)
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Allemand - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Escrime : • Fleuret compétition niveau N3 – individuel et par équipe : Participation aux championnats de France – Nantes 2007 et Marseille 2009 • Arbitre Départementale Natation
- Course à pied
- Ski alpin
- Randonnée Cinéma et Voyages Peinture & Dessin Gastronomie
- Œnologie