Situation professionnelle
Résumé
• Stratégie marketing : diagnostic stratégique, design thinking, plan marketing
• Etudes & sondages : méthodologies, gestion de projet, analyses
• Webmarketing : benchmarking (semrush, digimind…)
• Commercial : marchés privés et publics, conquête et fidélisation (clients B2B). Procédures d’appels d’offres publics.
• Analyse des données : analyse des enjeux marketing orientés business
• Expérience Client : mise en place de Customer Experience Tracking Mondial de type EFM (Entreprise Feedback Management)
• Marketing-communication : mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires, Brand Equity
• Revenue management : prévision des ventes et optimisation du revenu
• Internationale : coordination des projets à dimension internationale.
• Management d’équipe : management direct d’une équipe et management transversale
• Management de la qualité et gestion de crise : suivi des études de satisfaction client, suivi des incidents, mise en place de plans d’actions d’amélioration des processus qualité
• Secteurs : Conseil, Etudes & Sondages, Institutionnel (Santé, Alimentation, Emploi, Education, Transport), Tourisme, Distribution, Hôtellerie, Banque-Finance-Assurance, Téléphonie Mobile, Médiaplanning online, Média, Immobilier.
Expériences professionnelles
Consultante marketing et data
AUBAY FRANCE , Boulogne-billancourt
Depuis le 23 janvier 2023
Fondatrice et ceo
Kell'ymagination , Vincennes
Depuis le 22 octobre 2021
Conseil en stratégie marketing innovante, créative et responsable
Transformer les idées en création de valeur au service du social et du solidaire, en mettant la créativité au cœur du moteur de la résilience.
Conseil en stratégie d’entreprises pour les entrepreneurs, créateurs, startupers par une approche holiste en mettant la créativité au cœur de la résilience des hommes et des organisations
Conseil en marketing (desk research, market research (quali et quanti), benchmarking, webmarketing & design thinking, Business Plan Social).
Entreprise Social et Solidaire
Directrice de clientèle
GFK , Suresnes - CDI
De Janvier 2014 à Novembre 2019
Directrice de clientèle - Département : Marketing Effectiveness (1 an)
- Développement commercial, gestion des études, management d’équipe (6 personnes)
- Brand Equity, Brand tracking Notoriété & Image, Post Tests, Pré tests
- Best brands awards
- Clients: J&J, Bosh, Pierre Fabre, MACSF, Maaf, Weleda, GMF, Sobebo, Intersnack, Solocal…
Directrice de clientèle (4 ans) - Département : Grandes enquêtes/Institutionnel
- Responsable de l'activité Grandes Enquêtes / Service Institutionnel
- Développement commercial- Management direct (3 personnes : 2 Directeurs /chefs de projet, 1 Chargées d’études) - Gestion des études et coordination des équipes - Garant de la rentabilité des études et de la satisfaction client
- Clients: DARES, INED, ANSES, GHMF, CEREN, ORS, CREDOC, DEPP, Sciences PO, OVE, BUSINESS FRANCE. CA annuel du département entre 3 et 4 M€
Account director / département grandes enquêtes
IPSOS OBSERVER , Gentilly - CDI
De Juillet 2006 à Octobre 2013
- Développement commercial (conquête et fidélisation) : Réalisation des propositions techniques et financières aux appels d’offres publics et privés concernant la réalisation de "Grandes Enquêtes"
- Toutes méthodologies et tous type de type de recueil (CATI, CAPI, CAWI et papier).
- Gestion du projet (clients, chargés d’études, équipes terrain, fournisseurs...).
- Gestion financière des projets (suivi des indicateurs financiers : contributions, taux de marge).
- Relais Qualité (ISO 20252) : Rappels des clients insatisfaits et plans d’actions dans l’optique d’une amélioration continue de qualité.
- Apports : Apports de nouveaux clients tels qu’INSERM U822 et DEPP. Développement Client RATP, DEPP et INSERM.
- Clients: DREES, DARES, DEPP, INSERM, INED, OFDT, RATP, INVS, POLE EMPLOI, EUROSTAT, Kronenbourg
- CA vendu : Environ 600 000 euros par an. Gestion du CA : Plus d’1 million euros par an.
Chargee etudes marketing
DISNEYLAND PARIS , Marne la vallee cedex 4 - CDI
De Juin 2004 à Mai 2006
- Responsable du baromètre profil et comportement des visiteurs des parcs Disney. Réalisation d’études ad‘hoc : analyses et mesures des impacts des actions marketing (offres spéciales, communications) sur les différents marchés européens (provenance des visiteurs)
- Coordination et mise en place terrain des études. Equipe de 17 enquêteurs (CAPI en face à face)
- Conseil et analyse des marchés: UK, Allemagne, Belgique, Hollande, Italie, Espagne
- Apports : Développement des études « incrémentales » qui ont impactées la politique d’investissement média.
Analyste optimisation
DISNEYLAND PARIS , Marne la vallee cedex 4 - CDI
De Juin 2002 à Juin 2004
- Analyse, prévision et optimisation des visites des parcs et de l’occupation des hôtels Disney. « Revenue management »: arbitrages (prix, capacité) en collaboration avec les équipes internes pour assurer la meilleure rentabilité (optimisation de la capacité et du revenu). Prévision court-terme sur 4 mois, par segment par pays.
- Elaboration des budgets (prévision long terme) pour les banques
- Conseil, analyse et recommandation des offres spéciales sur les marchés: UK, Allemagne, Belgique, Hollande, Italie, Espagne
Formations complémentaires
MAITRISE DE SCIENCES DE GESTION
UNIVERSITE PARIS I PANTHEON SORBONNE - GESTION
1999 à 2000
- Analyse des données, Prévision des ventes, Stratégie marketing, Etudes & sondages, Marketing internationale
- Logistique, Gestion financière, Droit du travail, Gestion des ressources humaines, Contrôle de gestion, Stratégie d’entreprise, Comptabilité, Fiscalité
DESS MARKETING 204
DAUPHINE - MARKETING
2000 à 2001
- Etudes quantitatives, études qualitatives, modélisation, marketing produit, distribution, stages (6mois)
- Consultante Marketing dans le cadre du DESS (6mois) : réalisation d’études pour des clients tels que WANADOO INTERACTIVE (étude de fidélisation), MCDONALD'S France (étude qualitative) et CARREFOUR France (étude de distribution)
Master Marketing Management Digital
Essec Business School - Marketing & Digital
2018 à 2020
Part-time (fin de semaine -2 fois par mois) -Voyage à Singapour (Mai 2019)
- Etude quantitative « Offre E-learning en langues étrangères pour les enfants »
- Etude Webmarketing des acteurs de ameublements en France
- Digital Week Compétition : équipe gagnante Essity « Lotus baby » stratégie webmarketing
- Cas de synthèse en stratégie d’entreprise pour Sodexo
- Thèse professionnelle « Silver Economie & intergénérationnel : création d’une nouvelle offre »
Félicitation du jury pour qualité exceptionnelle 19/20
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Allemand - Notions
Compétences
Centres d'intérêt
- Escrime : • Fleuret compétition niveau N3 – individuel et par équipe : Participation aux championnats de France – Nantes 2007 et Marseille 2009 • Arbitre Départementale Natation
- Course à pied
- Ski alpin
- Randonnée Cinéma et Voyages Peinture & Dessin Gastronomie
- Œnologie