Franck GUILLEROT

Mission de conseil en partenariat avec Le Boston Consulting Group
Création d’une plateforme digitale Internationale de Beta testeurs pour les applications et produits connectés du groupe Renault
o Gestion de projet : budget, coordination des équipes techniques, fonctionnelles et artistiques, gestion des relations métiers et key sponsors
o Gestion méthodologique: définition et mise en place des objectifs, KPIs, Customer journey, Story mapping, Users stories
o Gestion opérationnelle des développements en méthode agile : pilotage des équipes techniques et artistiques (Front et Back office, UX/UI designer, architecte) et suivi du développement dans JIRA

Missions :
o Management des équipes internes et des prestataires externes
o Pilotage et gestion du projet

Réalisations :
o Lancement des nouveaux sites e-commerce de Grand Optical et Générale d’Optique : augmentation du panier d’achat moyen de 15%, augmentation de la transformation client de 20%

With over 1 million students at more than 80 institutions in 28 countries around the world, Laureate is the largest global network of degree-granting higher education institutions and the largest company to become a Public Benefit Corporation (www.laureate.net)

Opérations:
o Définition, développement et commercialisation des offres de produits & services (Mix Marketing, supports de vente, formation des équipes commerciales, veille concurrentielle, analyse du marché)
o Mise en place complète d’une stratégie marketing inbound et outbound omnicanal (plan média, stratégie d’acquisition incluant search, programmatique, native advertising, salons, évènements, webinars et social marketing, stratégie de contenu, programmes de fidélisation)
o Définition, développement et promotion des marques du groupe (architecture de marques, charte graphique, réseaux sociaux institutionnels, relation publique et évènementiel)
o Sélection, gestion et pilotage d’un réseau de prestataires externes dans des domaines spécifiques (Search Engine Marketing, agences digitales, régies publicitaires, Editeurs logiciels SaaS, intégrateurs IT)

Projets et Innovation
o Refonte de l’ensemble de l’écosystème digital (sites web, réseaux sociaux, landing pages, sites évènementiels, applications mobiles) 
o Intégration et gestion des outils supports en CRM (Microsoft Dynamics), Marketing Automation (Marketo), Business intelligence (Datorama), gestion des réseaux sociaux (Agorapuse), Customer Identification Management (Gigya)
o Création, développement ou intégration de plateformes de services à valeur ajoutée : Learning Center, Studio d’enregistrement vidéo, plateformes de gestion des alumni et de recherche de stage
o Création et développement d’une plateforme digital avancée en e-learning pour des formations diplômantes de haut niveau (Masters & MBAs)

LivingSocial is an Amazon company ($600M invested), social commerce leader behind LivingSocial experiences, a group buying program that invites people and their friends to save up to 60 percent each day at their favorite restaurants, spas, sporting events, hotels and other local attractions in major cities or on a large portfolio of products through its e-boutique.

Missions :
o Lancement de l’activité en France
o Création et optimisation de la Direction Marketing et Commerciale
o Définir, intégrer et développer les opérations Marketing

Réalisations :
o Participation à la création d’une structure opérationnelle de 80 personnes (Ventes, Marketing, relation clients, DSI)
o Mise en place de la stratégie d’acquisition de leads (growth hacking) : recrutement d’une base de données BTC (600k adresses) et BTB (2000 partenaires) en 12 mois.
o Création de la Marketplace LivingSocial France
o Définition, déploiement et Intégration des logiciels Marketing & Ventes (CRM Salesforce, Intranet commercial, GRC)