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Franck GUILLEROT

Franck Guillerot CV

franck.guillerot@gmail.com

Résumé

20 ans d’expérience en Marketing BTB-BTC et gestion de projets avec une forte spécialisation digitale
Expert de l’optimisation des opérations Marketing & Commerciales et de la gestion des projets digitaux: Marketing agile, Marketing Automation, CRM, optimisation de l’expérience client, projets en méthode agile, Data&BI

Management & Pilotage
- Marketing agile
- Team Management
- Business Plan et P&L
- Stratégie Go to Market

Direction Marketing BTB / BTC
- Inbound & Outbound Marketing
- Lead acquisition & Growth hacking & Lead nurturing
- E-commerce & Marketplace
- Marketing mix

Méthodes & Projets digitaux
- Marketing Automation (Marketo)
- CRM (Salesforce, Dynamics)
- Méthodes agiles (Scrum, Kanban, lean start-up)
- Business Intelligence & Data analytics
- UI / UX expérience

Marques & Communication
- Stratégie de marque
- Stratégie de contenu
- Media planning
- RP & Evènements

Business Development
- Vente de prestations de services / conseils
- Gestion de grands comptes
- Management force de vente
- Supports & Outils d’aide à la vente

Expériences professionnelles

Directeur projets

Renault Digital , Boulogne billancourt - Autres

De Mai 2017 à Aujourd'hui

Mission de conseil en partenariat avec Le Boston Consulting Group
Création d’une plateforme digitale Internationale de Beta testeurs pour les applications et produits connectés du groupe Renault
o Gestion de projet : budget, coordination des équipes techniques, fonctionnelles et artistiques, gestion des relations métiers et key sponsors
o Gestion méthodologique: définition et mise en place des objectifs, KPIs, Customer journey, Story mapping, Users stories
o Gestion opérationnelle des développements en méthode agile : pilotage des équipes techniques et artistiques (Front et Back office, UX/UI designer, architecte) et suivi du développement dans JIRA

Directeur projets

GrandVision France , St quentin en yvelines - Autres

De Février 2017 à Avril 2017

Missions :
o Management des équipes internes et des prestataires externes
o Pilotage et gestion du projet

Réalisations :
o Lancement des nouveaux sites e-commerce de Grand Optical et Générale d’Optique : augmentation du panier d’achat moyen de 15%, augmentation de la transformation client de 20%

Chief marketing & digital officer

Laureate International Universities , Paris - CDI

De Février 2012 à Janvier 2017

With over 1 million students at more than 80 institutions in 28 countries around the world, Laureate is the largest global network of degree-granting higher education institutions and the largest company to become a Public Benefit Corporation (www.laureate.net)

Opérations:
o Définition, développement et commercialisation des offres de produits & services (Mix Marketing, supports de vente, formation des équipes commerciales, veille concurrentielle, analyse du marché)
o Mise en place complète d’une stratégie marketing inbound et outbound omnicanal (plan média, stratégie d’acquisition incluant search, programmatique, native advertising, salons, évènements, webinars et social marketing, stratégie de contenu, programmes de fidélisation)
o Définition, développement et promotion des marques du groupe (architecture de marques, charte graphique, réseaux sociaux institutionnels, relation publique et évènementiel)
o Sélection, gestion et pilotage d’un réseau de prestataires externes dans des domaines spécifiques (Search Engine Marketing, agences digitales, régies publicitaires, Editeurs logiciels SaaS, intégrateurs IT)

Projets et Innovation
o Refonte de l’ensemble de l’écosystème digital (sites web, réseaux sociaux, landing pages, sites évènementiels, applications mobiles) 
o Intégration et gestion des outils supports en CRM (Microsoft Dynamics), Marketing Automation (Marketo), Business intelligence (Datorama), gestion des réseaux sociaux (Agorapuse), Customer Identification Management (Gigya)
o Création, développement ou intégration de plateformes de services à valeur ajoutée : Learning Center, Studio d’enregistrement vidéo, plateformes de gestion des alumni et de recherche de stage
o Création et développement d’une plateforme digital avancée en e-learning pour des formations diplômantes de haut niveau (Masters & MBAs)

Directeur marketing opérationnel livingsocial

AMAZON , Paris - CDI

De Janvier 2011 à Décembre 2012

LivingSocial is an Amazon company ($600M invested), social commerce leader behind LivingSocial experiences, a group buying program that invites people and their friends to save up to 60 percent each day at their favorite restaurants, spas, sporting events, hotels and other local attractions in major cities or on a large portfolio of products through its e-boutique.

Missions :
o Lancement de l’activité en France
o Création et optimisation de la Direction Marketing et Commerciale
o Définir, intégrer et développer les opérations Marketing

Réalisations :
o Participation à la création d’une structure opérationnelle de 80 personnes (Ventes, Marketing, relation clients, DSI)
o Mise en place de la stratégie d’acquisition de leads (growth hacking) : recrutement d’une base de données BTC (600k adresses) et BTB (2000 partenaires) en 12 mois.
o Création de la Marketplace LivingSocial France
o Définition, déploiement et Intégration des logiciels Marketing & Ventes (CRM Salesforce, Intranet commercial, GRC)

Directeur de la stratégie et du développement cial

118 218 , Paris

De Février 2008 à Juin 2011

Manager

Bearingpoint France SAS , La défense cedex

De Février 2006 à Janvier 2008

Senior marketing tv & internet product manager

Noos UPC , Paris

De Janvier 1998 à Février 2006

Parcours officiels

Dauphine – DESS – Management et organisation – 1996 – DESS 226 Gestion des Télécommunications, de la Télématique & de la Télévision

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Technique

Compétences

Agile
marketing automation
CRM
Business Intelligence
inbound marketing
E-Commerce
Marketing Digital

Centres d'intérêt

  • o Officier de Réserve INTRA (Interprétariat/Transmission) de la Marine Nationale. o Rugby (Stade Français
  • Racing Club de France
  • International scolaire
  • sport études)
  • golf
  • voile
  • ski.