Situation professionnelle
Résumé
Passionné par les enjeux du marketing client, je suis également friand des environnements hautement concurrentiels.
J'ai travaillé plusieurs années dans le secteur des opérateurs Telcos et celui du Retail. A ce titre, j'ai affiné mon expertise de cet environnement mouvant, extrêmement réactif et agressif. Aujourd'hui, je découvre avec passion le secteur de la Presse et des Médias, où d'importants enjeux de fidélisation digital et de marketing relationnel doivent être développés.
Ma mission : investir & développer un éco-système de fidélisation composé de moyens de communication, de promotion mais aussi de développement des services.
Développer la valeur client dans un périmètre multicanal : tel est l'enjeu de mon métier aujourd'hui !
Expériences professionnelles
Responsable fidélisation et crm
Groupe Les Echos Le Parisien (Paris) , Paris - CDI
De Février 2020 à Aujourd'hui
Piloter et mettre en œuvre le développement des usages, en lien avec les attentes des clients.
Soutenir et développer la valeur des abonnés, en adéquation avec la stratégie commerciale du Groupe, dans une logique d'optimisation des investissements et de fidélisation aux Marques.
Périmètre multicanal : site fixe, site mobile, applications, papier.
Responsable de campagnes marketing clients
Système U Centrale Nationale , Rungis - CDI
De Août 2010 à Février 2020
Manager marketing relationnel
CLUB MEDITERRANEE , Paris
De Juin 2008 à Décembre 2009
Responsable fidelisation clients
Club Internet , Paris
De Mai 2006 à Mai 2008
Parcours officiels
Compétences
Centres d'intérêt
- Sports
- Cinéma
- Digital