Situation professionnelle
Résumé
En recherche d'emploi dans le conseil en transformation ou marketing
Expériences professionnelles
Assistant chef de produit internet mobile
ORANGE France , Arcueil
De Octobre 2014 à Août 2015
- Définition, création et lancement commercial des nouvelles offres et produits en tenant compte du marché, de la stratégie et des contraintes techniques, logistiques, financières et juridiques
- Analyse des usages clients à travers des données quantitatives (CA, usages, ancienneté) et qualitatives (études clients, focus groupe)
- Travail de l’expérience client (ex. : parcours d’achat, restitution suivi conso, mode de facturation)
- Lancement d'actions de fidélisation en utilisant l’outil CRM en cohérence avec la stratégie de fidélisation
- Suivi et analyse des indicateurs de performances. Réalisation des bilans des opérations commerciales
- Accompagnement des actions de rationalisation du parc (ex. : arrêt des anciennes offres)
Consultant
Actumen , Boulogne-billancourt
De Janvier 2014 à Août 2014
- Participation aux propositions clients : réalisation d’études de marché et de recommandations orientées marketing et stratégie pour les secteurs de la distribution, du tourisme et de l’industrie
- Développement de la méthodologie d’une offre d’analyse de potentiel de croissance
- Responsable de l’étude et du rapport de synthèse pour l’initiative Enterprise Leadership Value
Formation complémentaire
Master Business Transformation
Université Paris Dauphine
2014 à 2015
Spécialisation : conduite du changement, conseil, gestion de projet transverse et management de l’innovation
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Anglais - Courant
Espagnol - Courant
Centres d'intérêt
- Course à pied
- trail
- VTT
- photographie
- voyages