Charlotte LEFEBVRE

Pilotage d’une quarantaine d’enquêtes liées à la démarche qualité « QualiPARIS »
- Conception des questionnaires d’enquêtes de satisfaction et des scénarios d’enquêtes mystère, pilotage et présentation des résultats.
- Suivi des enquêtes avec les services concernés, formation des personnels (questionnaires en face-à-face).
- Relations avec les prestataires : plans de charge, budget, supervision.

Conception - Réalisation d’une enquête qualitative sur la dématérialisation de l’inscription sur les listes électorales
- Rédaction de deux guides d’entretien et pilotage de 20 entretiens semi-directifs.
- Analyse et présentation des résultats.

Participation à une consultation quantitative et qualitative de tous les Parisiens
- Création de certains questionnaires et synthèse de certains résultats.

Autres contributions
- Préparation et prise de notes pour des focus groups.
- Entretiens libres, rédaction de rapport d’enquêtes qualitatives.

- Appréciation quantitative du poids économique des VIES : constitution d’une base de données des structures du secteur, production de données chiffrées et analyse des résultats
- Valorisation de l’effet levier des financements des VIES : calcul des contributions bénévoles pour les structures impliquées et recommandations.
- Bilan de l’investissement public dans le secteur du volontariat : contacts avec des associations et institutions et participation aux entretiens.

- Recueil d’informations et rédaction d’une synthèse sur les conditions de vie des habitants des lotissements en milieu boisé.
- Participation à l’analyse de données émanant du Ministère de l’Ecologie, du Développement durable et de l’Energie.