Résumé
Professionnelle de la communication santé, à l'affût des initiatives qui dynamisent le secteur. J'accompagne les entreprises qui veulent se lancer ou se développer en pharmacie avec des concepts innovants. Ma spécificité : une expertise en matière de communication du changement - évolution de la stratégie de marque, repositionnement, lancement de nouveaux produits ou de nouveaux services - fondée sur une double compétence marketing et communication et un parcours effectué dans la grande consommation puis dans les services BtoB .
MES COMPETENCES:
● Connaissance du secteur de la santé et de la pharmacie en France.
● Vision stratégique du marché, garante de la cohérence et de l'efficacitédu discours de marque.
● Maîtrise du déploiement de plans de communication 360° et de l’ensemble des canaux utilisés : publicité, digital, relations media, relations publiques, marketing direct.
● Pratique du travail en transverse et de la conduite de projets.
MON PARCOURS SE STRUCTURE AUTOURS DE 3 SAVOIR-FAIRE COMPLEMENTAIRES :
● Le market intelligence : veille marché, conduite d'études marketing, mesure de la satisfaction client.
● Le marketing d'innovation et de développement : structuration et développement de l'offre de services, création, développement et lancement de produits,
● La communication externe : communication institutionnelle et commerciale, relations media et professionnelles, brand content, communication éditoriale et digitale.
Expériences professionnelles
Conseil en communication santé et pharmacie
ABKL COMMUNICATION SANTE PHARMACIE
De Novembre 2016 à Aujourd'hui
Prise en charge de la communication de lancement et de développement de produits et services innovants dans le circuit pharmacie
Responsable communication & etudes marketing
OCP REPARTITION , Saint ouen cedex - CDI
De Septembre 2003 à Octobre 2016
- Conception et mise en oeuvre de la stratégie de communication externe de l'OCP, leader de la distribution de produits et services de santé en pharmacie sur les cibles pharmaciens - laboratoires pharmaceutiques - presse professionnelle - institutions de santé.
Recommandation du positionnement, sélection et management des agences de communication partenaires.Mise en place du plan de communication corporate.
Gestion des relations avec la presse professionnelle
Pilotage de la stratégie d'animation du site internet et des media sociaux.
Réalisation des opérations de marketing direct et du magazine client.
- Market intelligence :
Veille marketing et recommandation du plan annuel d'études de marché. Conception, mise en œuvre et analyse des résultats du baromètre de satisfaction clients annuel de l'entreprise.
Responsable du département marketing services
OCP REPARTITION , Saint ouen cedex - CDI
De Septembre 1993 à Août 2003
Proposition et mise en oeuvre de la stratégie de service. Conception, développement et lancement de nouveaux services de fidélisation ( merchandising - formation professionnelle continue - documentation scientifique ).
Valorisation l'offre de service logistique de répartition.
Conduite de projet transversaux (centre d'appel, site internet, mesure de la satisfaction clients)
Chef de groupe marchés hygiène & soins et parapharmacie
RECKITT BENCKISER , Massy - CDI
De Février 1986 à Juillet 1993
Mission : renforcer la position de la société sur le marché de l'hygiène et soins :
- Lancement en grande distribution et développement de la marque de soins visage Barbara Gould , développement de 2 nouvelles gammes, évolution du concept publicitaire de "la femme Barbara Gould"
- Repositionnement de la marque d'hygiène bébé Biolane en pharmacie suite au rachat du laboratoire Biopha
- Management des projets européens de packaging et de communication Stéradent
Chef de produits
FROMAGERIES BEL , Paris - CDI
De Octobre 1980 à Janvier 1986
Lancement de la marque Cousteron
Animation d'une équipe de projet R&D en charge du développement de nouveaux concepts fromagers Gestion et développement de la marque de fromages allégés Sylphide
Formation complémentaire
MAITRISE SCIENCES ECONOMIQUES
Université Paris Val de Marne - Gestion
1975 à 1979
Associations
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Courant
Allemand - Technique
Compétences
Centres d'intérêt
- Réseaux sociaux : twitter @agns.burkel - blog https://aburkelinitiativespharma.wordpress.com - Scoop.it! Agnès Burkel
- Voyages; Culture
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